Nutzung

Das eigene Archiv nach älterer Mail durchsuchen (in Entwicklung)

Die gewöhnliche Sicherung behält Zeitpunkte, aus denen Sie wiederherstellen können, ist aber nicht dafür gebaut, Jahre in Ihre Mail-Historie zurückzureichen. Warum das zwei bewusst getrennte Systeme sind, steht unter Backup vs. Archiv. Sobald diese Funktion verfügbar ist, sollen Sie Ihre eigene Mail-Historie direkt durchsuchen können, weit über die gewöhnliche Aufbewahrungsdauer der Sicherung hinaus (zum Beispiel alles, was älter als 365 Tage, älter als 2 Jahre oder älter als 10 Jahre ist), und eine gefundene Nachricht dann entweder:

• wiederherstellen, in Ihr Postfach, auf dieselbe nicht-destruktive Art wie unter Die ersten Schritte → Wiederherstellen beschrieben, oder
• als .eml-Datei herunterladen.

Dabei würden Sie stets nur Ihre eigene Mail sehen, genau wie Wiederherstellen heute nur Ihre eigenen Konten zeigt. Das ist noch nicht verfügbar. Die Archivierung selbst ist ab 0.1.0 für Administrationen enthalten; in Entwicklung ist der Teil, dass Sie Ihr eigenes Archiv selbst durchsuchen. Das vollständige Design und den aktuellen Stand finden Sie unter Archivierung, die technischen Details unter Archivierung und Journaling. Nicht zwangsläufig wird jedes Postfach archiviert werden: Ihre Administration soll je Postfach wählen können, ob es nur gesichert oder auch archiviert wird. Ob Ihre eigene Mail überhaupt im Archiv landet, hängt also von dieser Wahl ab, sobald es verfügbar ist. Diese Seite wird die Funktion erst als verfügbar beschreiben, sobald sie tatsächlich verfügbar ist, nicht vorher.

Datenschutz

Das Durchsuchen Ihres eigenen Postfachs in Restow ist Ihre Sache; eine Administration kann Ihre Daten nur über einen protokollierten, nachvollziehbaren Weg öffnen, nie durch stilles Mitlesen. Eine Aktion in Ihrem Auftrag (etwa um etwas wiederherzustellen, wenn Sie die Organisation verlassen haben oder den Zugriff verloren haben) erfordert eine angegebene Begründung, und jede solche Aktion wird in ein manipulationserkennendes Audit-Log geschrieben (wer sie ausgeführt hat, wann, was sie umfasste, in wessen Auftrag und von welcher IP-Adresse): eine Hash-Kette mit täglichen Ankern, sodass eine Änderung erkannt, nicht verhindert wird. Eine Wiederherstellung Ihrer Daten ist nicht dasselbe wie stilles Durchsuchen, und keines von beidem geschieht ohne Spur.

Das Audit-Log können Sie selbst nicht einsehen; die Restow-Administration Ihrer Organisation kann es prüfen, wenn die Organisation die Audit-Log-Ansicht hat (Editionen Business und Service Provider). Vermuten Sie, dass jemand auf Ihre Daten zugegriffen hat, der das nicht durfte, ist sie die richtige Ansprechpartnerin.

Häufige Fragen

Kurze, konkrete Fragen (zum Beispiel ob ein Restore Vorhandenes überschreiben kann, oder warum die Archivsuche noch nicht verfügbar ist) sind auf einer eigenen Seite beantwortet: Häufige Fragen.

Hilfe bekommen

Restow selbst hat keinen eigenen Endnutzer-Support: Für alles, was sich mit diesen Seiten nicht klären lässt (eine fehlende Sicherung, ein fehlgeschlagener Restore, eine Frage dazu, was Ihre Organisation schützt, oder der Verdacht, dass etwas nicht stimmt), wenden Sie sich an die Restow-Administration Ihrer Organisation. Sie sieht den Sicherungsstatus und die Restore-Historie für Ihr Konto, und das Audit-Log, wo die Ansicht verfügbar ist, und nur sie kann ändern, was Restow schützt oder wie.